Emirdağ Belediyesi, vatandaşla birebir iletişimi esas alan Beyaz Masa hizmetiyle çözüm odaklı belediyecilik anlayışını 2025 yılında da sürdürdü. Belediyeden yapılan açıklamaya göre, yıl boyunca Beyaz Masa’ya iletilen bin 457 talebin bin 446’sı çözüme kavuşturuldu. Yalnızca 11 başvurunun sonuçlandırılamadığı belirtildi. Sonuçlandırılamayan sınırlı sayıdaki başvuruların ise belediyenin görev ve yetki alanı dışında kalan konulardan oluştuğu, bu taleplerin ilgili kurumlara yönlendirilerek vatandaşların bilgilendirildiği ifade edildi.
TAKİP KODU İLE ANLIK BİLGİLENDİRME
Vatandaşların talep, öneri ve şikâyetlerini hızlı ve etkin şekilde değerlendiren Beyaz Masa biriminin, başvuruları ilgili müdürlüklere yönlendirdiği ve süreci yakından takip ettiği bildirildi. Her başvuru için oluşturulan takip kodu sayesinde vatandaşların taleplerinin durumunu anlık olarak izleyebildiği, başvuruların açılış, değerlendirme ve sonuçlandırma aşamalarının SMS ve e-posta yoluyla kendilerine bildirildiği kaydedildi.
“ÖNEMLİ OLAN ÇÖZÜM ÜRETMEKTİR”
Beyaz Masa’nın vatandaş ile belediye arasında güçlü bir iletişim köprüsü olduğunu vurgulayan Emirdağ Belediye Başkanı Serkan Koyuncu, “Hemşerilerimizin bize ilettiği her talep bizim için değerlidir. Önemli olan talebi almak değil, çözüm üretmek ve süreci şeffaf şekilde sonuçlandırmaktır. Beyaz Masa’da ortaya çıkan bu tablo, ekip arkadaşlarımızın sahadaki emeğinin ve disiplinli çalışma anlayışının bir sonucudur.” dedi >> Ali Fuat GÜÇLÜER
Yorumlar
Kalan Karakter: