Afyonkarahisar İl Nüfus ve Vatandaşlık Müdürlüğü, vatandaş memnuniyetini artırmak ve hizmet kalitesini değerlendirmek amacıyla dijital vatandaş memnuniyet anketine dair bilgilendirme yaptı.
Müdürlükten yapılan açıklamada, kamu hizmetlerinin hızlı, verimli ve ekonomik bir şekilde sunulmasının, vatandaş memnuniyetine dayalı bir yönetim anlayışının benimsenmesinin hedeflendiği belirtildi. Bu doğrultuda, Nüfus Vatandaşlık İşleri Değerlendirme Sistemi Projesi (NVİDES) kapsamında yürütülen çalışmalarla, sunulan hizmetlerin kalite ve memnuniyet düzeyinin ölçüldüğü ifade edildi.
Açıklamada, "Personelimizin vatandaşlarımızla daha etkili iletişim kurmaları, görev sorumlulukları konusunda farkındalıklarının artırılması, sunulan hizmetlerin niteliğinin yükseltilmesi ve şikayetlerin etkin çözümü amacıyla dijital vatandaş memnuniyet anketi uygulamasına geçilmiştir. Ayrıca müdürlüğümüzde yer alan dilek, şikayet ve öneri kutuları da kullanılmaya devam etmektedir" denildi.
Yorumlar
Kalan Karakter: