Afyonkarahisar’daki Elektrik Abonelerini İlgilendiriyor! OEPSAŞ Web Sitesini Yeniledi

Afyonkarahisar, Eskişehir, Kütahya, Bilecik ve Uşak'ta elektrik satış ve perakende hizmeti sunan Osmangazi Elektrik Perakende Satış AŞ (OEPSAŞ), dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında resmi internet sitesini tamamen yeniledi.

Yeni tasarlanan platform sayesinde özellikle Afyonkarahisar'daki elektrik aboneleri, birçok işlemini şubeye gitmeden internet üzerinden daha pratik şekilde gerçekleştirebilecek.

ABONELİK VE FATURA İŞLEMLERİ TEK EKRANDA

Yenilenen web sitesinde kullanıcıların en çok ihtiyaç duyduğu hizmetler ön plana çıkarıldı.

PLATFORMDA;

• Elektrik abonelik başvuruları,
• Fatura işlemleri,
• Borç sorgulama,
• Başvuru ve talep süreçleri,
• Sıkça Sorulan Sorular,
• Hızlı İşlemler menüsü

Gibi birçok hizmet daha sade ve anlaşılır bir yapıyla sunuluyor.

Ayrıca üyelik sistemi ve self-servis işlem altyapısı sayesinde kullanıcılar birçok işlemi herhangi bir destek almadan çevrim içi olarak tamamlayabiliyor.

GÜVENLİK VE ALTYAPI DA GÜÇLENDİRİLDİ

Yenileme çalışmaları kapsamında yalnızca tasarım değil, sistem altyapısı da güncellendi.

Form yapıları, işlem ekranları ve sistem entegrasyonları daha güvenli hale getirilirken, içerik yönetim süreçleri de yeniden düzenlenerek kullanıcı deneyiminin artırılması hedeflendi.

"DİJİTAL HİZMET KALİTESİNİ ARTIRIYORUZ"

OEPSAŞ Perakende Direktörü Tamer Akaslan, dijital hizmetlerin artık tüketici memnuniyetinin önemli bir parçası haline geldiğini belirtti.

Akaslan, kullanıcıların ihtiyaç duydukları bilgiye kolay ulaşabildiği, güvenli ve hızlı işlem yapabildiği dijital platformlar beklediğini ifade ederek, yenilenen internet sitesinin bu beklentiler doğrultusunda hazırlandığını söyledi.

Abonelikten fatura işlemlerine kadar tüm süreçlerin daha anlaşılır hale getirildiğini belirten Akaslan, yapılan yatırımın hem müşteri memnuniyetine hem de operasyonel verimliliğe önemli katkı sağlayacağını dile getirdi.