Yaşadığımız çağın gelişmelerine bakıldığında aslında her yerde, her alanda en yüksek kalite seviyesine erişmiş olmamız ve tabiri caizse kalite içinde sefa sürüyor olmamız gerekiyor. Ancak bakıldığında bugün, sanki kalitesizliğin kitabını yazıyoruz insanoğlu olarak.
Hayatta ne iş yaparsanız yapın, kalite olmazsa olmaz temel değeriniz olmak zorundadır. Kalitenin olmadığı yerde başarı da olmaz. Kalitesiz olan her türlü mal ya da hizmet; eninde sonunda tökezleyip, düşmeye mahkûmdur. Kalitesiz olan hiçbir şey, sürdürülebilir değildir. Kalite bu kadar önemliyken, peki nasıl oluyor da her şeye sirayet eden aşırı kalitesiz olma sendromu, hayatımızda bu kadar büyük bir yer kaplıyor? Gelin birlikte ele alalım.
Yaşantımızı günlük koşuşturma ve gelişmelere göre dizayn ederiz. Çevremizde ne türlü insanlar var ise, biz de ona göre tavır ve davranışlar geliştiririz. Bu nedenle, insan doğduğu yerin değil, yaşadığı yerin özelliklerini taşır. Yani siz nereli olursanız olun, eğer doğumunuzdan hemen sonra oradan ayrılıp, nerede yaşamaya başladıysanız, orasının özelliklerini taşırsınız. Çünkü insan sürekli öğrenen bir varlıktır ve içinde bulunduğu ortamın kültürel yapısı insanın düşünce yapısını şekillendirir. Bizler de aynı şekilde, büyüdüğümüz ailenin ve çevrenin özelliklerini taşıyarak yaşıyoruz.
Buraya kadar bahsettiğimiz nedenlerden dolayı insanlar kaliteli ya da kalitesiz olurlar. Bugünümüze baktığımızda, kalitesizlik adeta salgın bir hastalık gibi kol geziyor. Hayatımızın merkezinde kalitesiz olmak yatıyor ve yaptığımız işlerden tutun da, konuşma biçimimize, insanlarla olan ilişkilerimizden tutun da, bilgi seviyemizin durumuna kadar her şeyin temelinde bir eksiklik, aksaklık, beceriksizlik ve en nihayetinde hepsinin ortak çatısı olarak toplayabileceğimiz kalitesizlik yatıyor. İşini iyi ve kaliteli yapanları tenzih ederek yazıyorum ki; eline mikrofon alan konuşmacı kalitesiz, evinize tadilat yaptıracağınız veya arabanızı onaracak olan usta kalitesiz, çocuğunuzu eğitecek eğitimci kalitesiz, iş yerinizi idare eden yönetici kalitesiz, karnınızı doyurmak için girdiğiniz lokantanın aşçısı, malzemeleri kalitesiz, devlet dairesinde işinizin düştüğü memur\amir kalitesiz, evinize aldığınız mobilya kalitesiz, yani anlayacağınız hangi alanda hangi işi yaptıracaksanız o işi gören kişi kalitesiz. Hangi alanda ne türlü bir ürün alacaksanız, o ürün kalitesiz. Belki size bu yazdıklarım fazla karamsarlık yaptığımı düşünmenize neden olabilir. Ancak lütfen ön yargı gözlüklerinizi çıkarın ve hayatınızda muhatap olduğunuz buradaki örneklerde var olan ya da olmayan diğer insanları ve ürün ya da hizmetleri bir düşünün.
Kalite; bir insanın karanlıkta esnerken dahi ağzını kapatarak esnemesidir. Kalite, elindeki kâğıdı, çöp kutusu bulana kadar tutup yere atmamaktır. Kalite, işe giderken kaldırımdaki balgamların üzerinden atlamak zorunda kalmanıza neden olmayan insandır. Kalite, işinizi tam zamanında ve eksiksiz yapan insandır. Kalite son derece derin bilgilere sahip bir eğitimcinin, öğrencisini zirveye taşıyacak ilhamı ve bilgiyi verecek katkıda bulunmasıdır. Kalite, eline mikrofon aldığında saatlerce konuşsa da dinlemekten sıkılmayacağınız insandır. Kısacası; kalite size değer katan, kendisinde var olan üstün meziyetler ile çevresindeki insanların gelişmesini sağlayan ve bulunduğu ortamı da abad eden, üstün vasıflı insandır. Kaliteli insan; öldükten sonra dahi gerek insanlar üzerinde bıraktığı izler ile gerekse de bıraktığı kalıcı eserler ile hatırlanan, iyi ve güzel duygular ile yâd edilen insandır.
Evet, sevgili dostlarım; üç günlük yaz tatili için bile en kaliteli otelde, deniz manzarası ile kalmak için, araba alırken imkânlarımız ölçüsünde en iyisi olsun diye yabancı markalardan en iyisini almak için çabalarız. Ya da konserine gideceğimiz şarkıcının hem bülbül gibi sesi olsun, hem de şarkıları güzel olsun isteriz. Hiç düşündünüz mü; bazı şarkıcılar, bazı futbolcular, bazı oyuncular neden bu kadar popüler ve neden bu kadar seviliyor? İşlerini kaliteli yapıyorlar da ondan.
İşte anlatmaya çalıştığımız kalite meselesinin özüne bakıldığında; işini eksiksiz yapan, hiçbir zorluktan şikayet etmeden, görevlerini yetenekleri dâhilinde mükemmel yapan isimler akla geliyor. Elbette bilenle bilmeyen bir değildir ve işini iyi yapan ile işine hile katan da asla aynı seviyede olmayacaktır. Siz değerli okurlarımı sevgi ve muhabbet ile selamlıyor, hayatınızdan kaliteyi hiçbir vakit çıkarmamanızı diliyorum. Çünkü kalite; kraldır.
Yorumlar
Kalan Karakter: