66 BİN TL’YE KADAR OLAN BAŞVURULAR DEĞERLENDİRİLİYOR
Tüketici hakem heyetine yapılan başvuruların çoğunda tüketici lehine karar çıktı. 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun gereği tüketicinin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarını korumak amacıyla her türlü tüketici işlemi ile tüketiciye yönelik uygulamaları kapsayan kanun gereği her ilde örgütlenen Tüketici Hakem Heyeti tüketiciyi korumayı amaçlıyor.
AYIPLI MALIN İSPATI SATICIYA AİT
6502 sayılı kanun gereği tüketicinin korunmasını amaçlayan tüketici hakem heyeti vatandaş ile satıcıyı karşı karşıya getirmeyerek vatandaşı koruyor. Satılan mal ile ilgili anlaşmazlığın çıkması halinde vatandaşın ispat yükünü ortadan kaldırıyor.
66 BİN TL’YE KADAR BAKIYOR
Tüketici hakem heyetinde Ekim 2022’de 30 bin TL’ye çıkarılan başvuru üst sınırı 1 Ocak 2023’den itibaren arttırılarak 66 bin TL’ye yükseltildi. Bu uygulama ile tüketici hakem heyetlerinin baktığı dava sayısında artış beklenirken davaların kapsamının da genişletilebileceği ifade ediliyor.
UZAKTAN SATIŞLARDA WHATSAPP HATLARINA DİKKAT
Uzaktan satışın yaygınlaşmasıyla birlikte Whatsapp üzerinden satılan direkt ödeme veya kapıdan ödeme seçeneklerinin sunulmasıyla satış sözleşmesinin çoğu zaman kullanıcılar tarafından okunmadan imzalanması tüketicilerin mağduriyet yaşamasına neden oluyor. Tüketicilerin bu tür sıkıntılarla karşılaşmaması için kapıdan ödeme seçeneğini tercih etmeleri ayıplı mallara karşı korunmalarında en etkili yöntem olarak görülüyor.
BAŞVURULAR İKAMETGAH ADRESİNDEKİ HEYETTEN
Tüketici Hakem Heyetleri Başkanlığı illerde Ticaret İl Müdürü ilçelerde kaymakam veya bunların görevlendireceği bir memur tarafından yürütülen tüketici hakem heyetlerinin diğer üyeleri belediye, baro, tacir/esnaf ve tüketici örgütü temsilcilerinden oluşuyor. Tüketici hakem heyetine başvuru yapmak isteyenler ayıplı malları aldığı ilin mahkemesine değil, kendi ikamet adreslerindeki İl Tüketici Mahkemesi’ne başvuruda bulunarak şikayetini işleme aldırabiliyor.
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ KARARLARINA KARŞI YARGI YOLU AÇIK
Tüketici mahkemeleri illerde Ticaret Bakanlığı’na bağlı olmakla birlikte ilk derece mahkemesi gibi görev yapıyorlar. Tüketici mahkemeleri ellerinde olan dosyaları üç ay içinde sonuçlandırmak zorundalar. 6502 sayılı Kanunun 70. maddesi uyarınca tüketici hakem heyetinin vermiş olduğu kararlara itiraz mekanizması öngörülerek, ilgili hükmün 3.fıkrasında belirtildiği üzere hem tüketici, hem de tacir olan taraf tüketici hakem heyetinin kararlarına karşı tebliğ tarihinden itibaren 15 gün içinde tüketici hakem heyetinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesine itiraz edebiliyor. İlgili itiraz mahkemeye sunulacak dilekçe ile gerçekleştirilebiliyor. İtiraz ile birlikte dava konusu tüketici hakem heyeti kararının bozulması talep edilebiliyor. Mahkemeye sunulacak dilekçe tüketici hakem heyetine başvurudan farklı olarak hukuki bir zemin üzerine inşa edilmeli ve var olan tüm gerekçe ve deliller ortaya konulmak zorunda. Gerekli nitelikleri taşımayan bir dilekçe ile yapılan itiraz tarafınızın hak kaybı yaşamasına sebebiyet verebiliyor.
>>ÖZEL HABER: YASİN AY – EVREN ATCI – HÜSEYİN ER
Yorumlar
Kalan Karakter: