Ticaret Bakanlığı’ndan Sosyal Medya Dolandırıcılığı Uyarısı

Sosyal Medyada Sahte Satış ve Bungalov Rezervasyon Dolandırıcılığı

Bakanlıktan yapılan açıklamaya göre, sosyal medya platformlarında özellikle giyim, ayakkabı, elektrikli ev eşyası satışı ve bungalov rezervasyonu gibi konularda açılan sahte hesaplar aracılığıyla vatandaşlar mağdur ediliyor.

Para gönderilmesine rağmen ürün teslim edilmiyor.

Konaklama vaatleri yerine getirilmiyor.

Ücret iadesi yapılmıyor ve satıcıya ulaşılamıyor.

Son dönemde bu tür tüketici mağduriyetlerinin önemli ölçüde arttığı tespit edildi.

Popüler Markalara Dikkat: “Çok Ucuz” Ürünlere Kanmayın

Ticaret Bakanlığı, sosyal medya ve dijital mecralarda alışveriş yaparken vatandaşların şu hususlara dikkat etmesini önerdi:

Piyasa değerinin çok altında satılan ürün ilanlarına şüpheyle yaklaşın.

Güvenli ödeme yöntemleri dışında banka hesabına para göndermeyin.

Satıcının resmi kayıtlı olup olmadığını ve iletişim bilgilerinin geçerli olduğunu mutlaka kontrol edin.

Açıklamada, bazı dolandırıcıların ünlü markalar, banka ve posta şirketlerinin logosunu kullanarak sahte sosyal medya hesapları ve internet siteleri oluşturduğu, gerçek olmayan ödül, çekiliş ve abonelik kampanyalarıyla tüketicileri kandırmaya çalıştığı ifade edildi.

Güvenli İnternet Kullanımı Hayati Önem Taşıyor

Bakanlık, dijital ortamlarda güvenli internet kullanımı konusunda da vatandaşlara şu uyarılarda bulundu:

Reklam ve kampanyalarda adres bilgilerini mutlaka kontrol edin.

Kaynağı belirsiz bağlantılara tıklamayın, bu bağlantılar üzerinden dosya indirmeyin ve ödeme bilgisi girmeyin.

e-Posta gönderici adreslerini dikkatle kontrol edin.

Şüpheli mesajlarda kişisel bilgilerinizi ve şifrelerinizi paylaşmayın.

Hesaplarınızı iki aşamalı doğrulama (2FA) ile koruyun.

Bazı dolandırıcıların, “hesap aktifleştirme”, “posta teslimatı bildirimi”, “ücretli uygulamaları ücretsiz kullanma” gibi vaatlerle tüketicilerin kişisel ve finansal bilgilerini ele geçirmeye çalıştığına dikkat çekildi.

Mağdurlar Ne Yapmalı?

Dolandırıcılık mağdurlarının,

Emniyet birimlerine veya adli mercilere başvurmaları,

Bankalarıyla iletişime geçerek hesap güvenliği için önlem almaları,

Sosyal medya ve e-posta şifrelerini değiştirmeleri önerildi.

Bakanlık, elektronik ortamdaki tüketici mağduriyetlerini önlemek için denetim ve yaptırım süreçlerinin kesintisiz sürdüğünü açıkladı.

Hukuki Haklar ve Başvuru Yolları

Bakanlık, dijital mecralarda haksızlığa uğrayan tüketicilerin, parasal sınırlara göre:

Tüketici hakem heyetlerine,

Tüketici mahkemelerine

e-Devlet üzerinden elektronik ortamda başvurabileceğini hatırlattı.

Ticaret Bakanlığı açıklamasında şu mesaj verildi:

“Dijital mecralarda tüketicilerimizi hedef alan her türlü dolandırıcılık faaliyetine karşı kararlılıkla mücadelemizi sürdürüyor, bilgilendirme ve yaptırım süreçlerini kesintisiz şekilde yürütüyoruz.”