Telefonundan Reklam Atlarken Dolandırıldı!

İzmir’de yaşanan olay, dijital dolandırıcılık yöntemlerinin geldiği noktayı bir kez daha gözler önüne serdi. 2023 yılının Ekim ayında meydana gelen olayda S.P. isimli vatandaş, telefonunda film izlediği sırada ekranın üst kısmında çıkan reklamı kapatmak isterken dolandırıcılık mağduru oldu.

Reklamı kapatmak için “X” işaretine dokunmasının ardından telefonun kontrolünü kaybeden S.P., cihazın kilitlendiğini ve müdahale edemediğini ifade etti. Ertesi gün hesabını kontrol ettiğinde ise mobil bankacılık üzerinden bilgisi dışında kredi çekildiğini ve vadeli hesabındaki paranın farklı hesaplara aktarıldığını fark etti. Toplam zararın 273 bin 537 TL olduğu belirlendi.

Olayın ardından mağdur, avukatı Şenay Geçkil aracılığıyla konuyu yargıya taşıdı. İzmir 6'ncı Tüketici Mahkemesi’nde görülen davada alınan bilirkişi raporu, bankanın sistemlerinde önemli güvenlik eksiklikleri bulunduğunu ortaya koydu. Raporda özellikle iki aşamalı doğrulama (2FA) gibi temel güvenlik önlemlerinin kullanıcıya yeterince sunulmadığına dikkat çekildi.

Mahkeme, bankanın dijital bankacılık işlemlerinde gerekli güvenlik altyapısını sağlamakla yükümlü olduğuna vurgu yaparak, olayda bankayı yüzde 70 oranında kusurlu buldu. Davacının da gerekli dikkat ve özeni göstermediği gerekçesiyle yüzde 30 oranında kusurlu olduğu değerlendirildi.

Verilen karara göre banka, kusur oranına karşılık gelen 184 bin 415 TL tutarındaki maddi zararı, en yüksek mevduat faiziyle birlikte ödemekle yükümlü tutuldu.