Ticaret Bakanlığı, son dönemde artan sahte yetkili servis mağduriyetlerine karşı tüketicileri korumak adına yeni bir adım attı. Özellikle yaz aylarında klima ve benzeri elektronik ürünlerin bakım ve onarımı için servis arayışına giren vatandaşlar, internette karşılarına çıkan sahte reklamlar nedeniyle ciddi sorunlar yaşayabiliyor.
Bazı kişi ve firmalar, arama motorlarında sponsorlu reklamlarla üst sıralarda yer alarak kendilerini yetkili servis gibi tanıtıyor. Bu durum, orijinal olmayan parçaların kullanılması, ürün garantisinin geçersiz hale gelmesi, eksik ya da hatalı onarımlar ve dolandırıcılık gibi birçok riski beraberinde getiriyor.
Bu tür mağduriyetlerin önüne geçmek amacıyla devreye alınan Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) sayesinde tüketiciler, [www.servis.gov.tr](http://www.servis.gov.tr) adresinden ürünlerine ait gerçek yetkili servislere kolayca ulaşabilecek.
Ticaret Bakanlığı, vatandaşlara şu uyarılarda bulunuyor:
İnternette bulduğunuz servis bilgilerinin doğruluğunu SERBİS üzerinden mutlaka kontrol edin.
Servis hizmeti almadan önce ürünün üretici veya ithalatçı firma bilgilerini inceleyin.
Şüpheli durumlarda CİMER veya bakanlığın internet sitesi aracılığıyla şikayet ve ihbarda bulunun.
Bu sistem sayesinde hem ürün güvenliği hem de tüketici haklarının korunması hedefleniyor.
Yorumlar
Kalan Karakter: