Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın (TCMB) kararıyla faaliyet izni iptal edilen Papara, kullanıcıların para iadesine ilişkin sürecin başladığını duyurdu. Şirket, tüm kullanıcı bakiyelerinin mevzuat kapsamında koruma hesaplarında güvence altında olduğunu ve iade işlemlerinin TCMB düzenlemeleri doğrultusunda yapılacağını açıkladı.
Papara’nın 30 Ekim 2025 tarihli açıklamasında, “Ödeme ve elektronik para hizmetlerimizi sonlandırıyor, kullanıcı fonlarının güvenli bir şekilde iadesi için gerekli işlemleri ivedilikle başlatıyoruz. Süreç şeffaflık ve kullanıcı güveni ilkeleriyle yürütülecektir” ifadeleri yer aldı.
İade süreci nasıl işleyecek?
Papara üzerinden yapılan alışveriş veya hizmet iptallerinde iade işlemleri genellikle 1-3 iş günü içinde tamamlanıyor. Ancak Papara Card ile yapılan işlemlerde bu süre 2-7 iş gününe kadar uzayabiliyor.
Beklenen süre geçmesine rağmen iade hesabına yansımayan kullanıcıların, Papara destek hattı veya e-posta üzerinden iletişime geçerek işlem durumu hakkında bilgi alabileceği belirtildi.
Kullanıcılar, Papara hesaplarındaki bakiyelerin en kısa sürede iade edilmesini beklerken, TCMB denetimindeki süreç devam ediyor.
Yorumlar
Kalan Karakter: