Kafe ve restoranlarda giderek yayılan bu uygulamaya göre, müşteriler ilk siparişlerini verdikten sonra ek sipariş almazlarsa, yarım saatte bir 50 TL “masa kullanım ücreti” hesaplarına ekleniyor.
Bu durum, birçok vatandaş tarafından “taksimetre gibi işliyor” yorumlarıyla eleştirildi. Özellikle yoğun bölgelerdeki işletmelerde, oturmanın bile ücretlendirilmesi tepki çekti.
TÜKODER: Uygulama Hukuka Aykırı
Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) uygulamayı açıkça hukuka aykırı buldu.
TÜKODER Genel Başkanı Aziz Koçal, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca hizmet sunulmadan herhangi bir ücretin talep edilemeyeceğini vurguladı:
“Bu tür uygulamalar haksız ticari uygulama kapsamındadır. Bir işletme, herhangi bir hizmet sunmadığı halde masa ücreti istiyorsa, bu bedel hukuken geçerli değildir. Ayrıca ücretlendirmelerin tüketiciye önceden açık ve anlaşılır şekilde bildirilmemesi de mevzuata aykırıdır.”
Koçal ayrıca, kafelerin sadece ticari değil, insanların sosyalleştiği ve nefes aldığı kamusal alanlar olduğunu belirterek, “oturulan her masanın ticari meta sayılamayacağını” ifade etti.
Tüketicilere Çağrı: Bedeli Ödemeyin
Cumhuriyet’in haberine göre TÜKODER, bu durumla karşılaşan vatandaşlara “bedeli ödemeyin” çağrısında bulundu.
Koçal, vatandaşların Tüketici Hakem Heyetlerine başvurarak haklarını aramalarını tavsiye etti.
Ayrıca Ticaret Bakanlığı ve yerel yönetimlerin, bu tür uygulamaları denetlemesi gerektiğini söyledi.
Sosyal Medyada Tepki Büyüyor
Kısa sürede gündem olan “masa kullanım ücreti” uygulaması, sosyal medya kullanıcıları arasında da büyük yankı uyandırdı. Birçok kullanıcı, bu durumu “müşteri sömürüsü” olarak nitelendirirken, bazıları da “Artık su bile içmeden oturmak lüks oldu” ifadeleriyle tepki gösterdi.
Yorumlar
Kalan Karakter: