Ticaret Bakanlığı, hızla büyüyen yenilenmiş teknoloji ürünleri pazarında tüketici haklarını güçlendiren kapsamlı bir düzenlemeyi yürürlüğe aldı. Yeni düzenleme ile birlikte ikinci el cihazların satışında şeffaflık artırılırken, iade ve güvence süreçlerinde önemli değişiklikler hayata geçirildi.
FİZİKİ MAĞAZALARDA DA 14 GÜN İADE HAKKI
Daha önce yalnızca internet alışverişlerinde geçerli olan 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade hakkı, yeni düzenleme ile fiziki mağazalardan satın alınan yenilenmiş ürünleri de kapsayacak. Bu düzenleme sayesinde tüketiciler, mağazada görerek satın aldıkları cihazları da herhangi bir gerekçe sunmadan iade edebilecek.
YÜBİS İLE CİHAZLARA DİJİTAL KİMLİK
Yeni sistem kapsamında devreye alınan Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi (YÜBİS) ile ikinci el cihazların geçmişine ilişkin tüm bilgiler kayıt altına alınacak. Tüketiciler, satın alacakları ürünlerin hangi işlemlerden geçtiğini, hangi parçalarının değiştirildiğini ve yapılan testlerin detaylarını dijital ortamda inceleyebilecek.
ÜRÜN YELPAZESİ GENİŞLEDİ
Daha önce cep telefonu, tablet, akıllı saat ve oyun konsolu ile sınırlı olan yenilenmiş ürün kapsamı genişletildi. Yeni düzenleme ile televizyonlar da sisteme dahil edildi. Bu adımla birlikte yüksek maliyetli elektronik ürünlerde de güvenli alışveriş imkanı sağlanması hedefleniyor.
SERMAYE ŞARTI 100 MİLYON TL’YE YÜKSELTİLDİ
Yenileme merkezlerine yönelik asgari sermaye şartı 30 milyon TL’den 100 milyon TL’ye çıkarıldı. Bu düzenleme ile sektörde faaliyet gösteren işletmelerin daha güçlü ve denetlenebilir yapıya kavuşması amaçlanıyor.
ÖDEME SÜREÇLERİNDE KURUMSAL GÜVENCE
Yeni yönetmelikle birlikte ödeme işlemleri de güvence altına alındı. Kredi kartı ile yapılan ödemeler doğrudan yenileme merkezlerinin sanal POS sistemleri üzerinden gerçekleştirilecek. Olası iade veya arıza durumlarında tüketiciler, aracı firmalar yerine doğrudan yetkili yenileme merkezleri ile muhatap olacak. Ayrıca merkezler ve bağlı şubeler, oluşabilecek mağduriyetlerden birlikte sorumlu tutulacak.
Yorumlar
Kalan Karakter: