Son dönemde özellikle büyükşehirlerde bazı işletmelerin 20 ile 50 lira arasında değişen masa ücreti talep etmesi, tüketicilerden yoğun şikâyetlere neden olmuştu. Artan geri bildirimler üzerine Ticaret Bakanlığı konuyu yeniden gündemine aldı.
Bakanlık daha önce, tüm hizmet ücretlerinin giriş kapısında ve masalarda yer alan fiyat listelerinde açıkça belirtilmesi zorunluluğunu getirmişti. Ancak buna rağmen işletmelerin tüketicilerin temel ödemeleri dışında ek ücret talep etmesi üzerine daha net ve bağlayıcı bir yönetmelik hazırlanması kararlaştırıldı.
Yeni Yönetmelik Taslağı: Net Yasaklar Geliyor
Hazırlanan fiyat etiketi yönetmeliği taslağı, tüketici lehine çok daha kesin hükümler içeriyor. Buna göre:
Bahşiş ve kuver dışında hiçbir ek ücret talep edilemeyecek.
“Masa ücreti”, “kişi başı servis ücreti” gibi uygulamalar tamamen yasaklanacak.
Vatandaş sadece sipariş ettiği yiyecek ve içeceklerin parasını ödeyecek.
Bu düzenlemeyle hem fiyat şeffaflığının sağlanması hem de tüketicilerin ekonomik kayba uğramasının önlenmesi hedefleniyor.
Bahşiş Tamamen Gönüllü Olacak
Taslak yönetmelik, bahşiş uygulamasını da yeniden düzenliyor. Artık servis personeline verilen bahşiş tamamen tüketicinin gönüllülük esasına bağlı olacak. Zorunlu servis ücreti ibareleri fiyat listelerinden kaldırılacak.
Bu sayede hem işletmelerin keyfi uygulamaları sona erecek hem de vatandaş neye ne kadar ödeme yaptığını net şekilde görebilecek.
Tüketici Hakları Güçleniyor
Yeni düzenleme ile amaçlanan başlıca hedefler şöyle:
Tüketicinin ekonomik çıkarlarının korunması
Hizmet sunumunda şeffaflık ve öngörülebilirlik
Haksız ücret taleplerinin önlenmesi
Tüketici mağduriyetlerinin tamamen ortadan kaldırılması
Ticaret Bakanlığı’nın kısa süre içinde yönetmelik taslağını tamamlayarak yürürlüğe koyması bekleniyor.
Yorumlar
Kalan Karakter: