Ramazan Bayramı’na sayılı günler kala çarşı ve pazar yerlerinde hareketlilik yaşanırken, tüketicilerin alışveriş tercihleri giderek e-ticarete yöneliyor. Türkiye genelinde e-ticaret sektöründe bu bayram 400 milyar liralık satış hacmi beklenirken, Afyonkarahisar’da da tüketiciler özellikle aksesuar, giyim ve takı gibi ürünleri internet üzerinden satın almayı planlıyor.
Güven Damgası Nedir?
Tüketiciyi Koruma Derneği Afyonkarahisar Şubesi Başkanı Avukat Şükrü Elbir Türkeli Gazetesi ekibi vasıtasıyla bayram alışverişlerinde e-ticareti tercih eden vatandaşlara önemli uyarılarda bulundu. Başkan Elbir sahte ve güvensiz sitelere karşı dikkatli olunması gerektiğini belirterek, alışveriş yapılacak platformların güvenilir ve bilinen siteler olması gerektiğini vurguladı. Ayrıca, cayma hakkı ve iade süreçleri konusunda bilinçli olunması gerektiğini ifade eden TÜKODER Afyonkarahisar Başkanı Elbir; ‘’ Tüketiciler, bir sitenin güvenli olup olmadığını anlamak için Ticaret Bakanlığı tarafından oluşturulan https://www.eticaret.gov.tr/ adresinden sorgulama yapabilir. Ayrıca, bu konuda yasalarla Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) yetkilendirilmiş olup, güvenli e-ticaret için Elektronik Ticarette Güven Damgası uygulaması geliştirilmiştir. TOBB tarafından verilen Elektronik Ticarette Güven Damgası, belirlenen kriterleri sağlayan e-ticaret sitelerine verilir. Bu damgaya sahip sitelerden alışveriş yapmanın daha güvenli olduğu kabul edilir. Ancak, bir e-ticaret sitesinin Ticaret Bakanlığı sistemine kayıtlı olması ya da TOBB tarafından verilen Güven Damgası’na sahip olması, yapılan alışverişin tamamen kusursuz olacağı anlamına gelmez.
Bu platformlardan yapılan alışverişlerde satın alınan ürünün vaat edilen nitelikte olmaması durumunda cayma hakkı kullanılabilir ve ayıplı ürünle karşılaşılması halinde tüketici haklarından yararlanmak daha kolay olur. Bu sayede tüketici, karşısında bir muhatap bulabilir ve haklarını daha rahat kullanabilir.’’ Dedi.
SOSYAL MEDYA ÜZERİNDEN SATIŞLARA DİKKAT
Elbir, özellikle sosyal medya üzerinden yapılan satışlara karşı dikkatli olunması gerektiğini belirterek, “Özellikle sosyal medya üzerinden yapılan alışverişlerde tüketiciler büyük risklerle karşılaşabilir. Çoğu zaman bu tür satışlarda yasal olarak muhatap bulunamaz ve tüketicilere sağlanan haklar kağıt üzerinde kalır. Ayıplı veya eksik ürünle karşılaşan tüketiciler, haklarını somut olarak kullanmakta büyük zorluk yaşayabilir.
Bu nedenle tüketicilerin sosyal medya üzerinden yapılan alışverişlerden kesinlikle uzak durması gerekmektedir. Alışveriş yapmadan önce sitenin güvenilirliğini kontrol etmek, mağduriyet yaşanmaması için en önemli adımlardan biridir.’’ İfadelerine yer verdi. Özel Haber: Selçuk Aydın
Yorumlar
Kalan Karakter: