EKONOMİ
16 Şubat 2021 - 11:16
KALİTENİN VAZGEÇİLMEZ ADRESİ "AYER OTO"
Afyonkarahisar’da 2. Küçük Sanayi Sitesi 3. Ve 4. Ada arasında hizmet veren Ayer Oto Özel Tamir ve Bakım Servisi, tüm Wosvagen, Audi, Seat, Skoda, Cıtroen, Opel, Peugeot ve Porsche markalı araçların 7/24 tamir ve bakım servis hizmetlerini büyük bir titizlikle yerine getiriyor.
EKONOMİ
16 Şubat 2021 - 11:16
Müşterilerine 1990 yılından bu tarafa güvenle hizmet veren Ayer Oto; bir aracın mekanik aksamından başlayıp, aracın bakımı, frenleri, alt takım kontrolü, şanzımanı, baskı, balata, elektrik aksamı, yağ, yağ filtresi, hava filtresi değişimi gibi alanında çeşitli birçok işe imza atıyor.
İşletmelerinde her zaman kaliteyi ve müşteri memnuniyetini ilk planda tuttuklarını aktaran ayer oto Özel Tamir ve Bakım Servisi sahibi Ahmet Ayer; bizim için ücret hep ikinci planda olmuştur dedi.
“ÇEŞİTLİ TÜM İŞLEMLERİ YAPIYORUZ”
Bir aracın mekanik aksamına akla gelebilecek tüm işlemleri yaptıklarını ifade eden Ayer Oto Özel Tamir ve Bakım Servisi sahibi Ahmet Ayer: “Ayer Oto Özel Tamir ve Bakım Servisi olarak 2. Küçük Sanayi’nde hizmet veriyoruz. İşyerimizde, bir aracın mekanik aksamına aklımıza gelebilecek, düşündüğümüz her işlemi yapıyoruz. Aracın bakımı, frenleri, alt takım kontrolü, şanzımanı, baskı, balata, elektrik aksamı, bakıma giren bir araçta hangi işlemlerin yapılması gerekiyorsa örneğin, yağ, yağ filtresi, hava filtresi, polen gibi bir aracın komple genel kontrolü şeklinde çeşitli tüm işlemleri yapıyoruz. Aynı zamanda aracın genel kontrolünde herhangi bir sorun çıkarsa, müşterimizin bilgisi dahilinde sorunlu olan parçayı değiştiriyoruz, ya da müşterimizi yönlendiriyoruz”dedi.
“ÜCRET HER ZAMAN İKİNCİ PLANDA OLMUŞTUR”
Ayer Oto olarak yaptıkları tüm işlerin her zaman arkasında olduklarını belirten işletme sahibi Ahmet Ayer: “İş yerimizde Wosvagen, Audi, Seat, Skoda, Cıtroen, Opel, Peugeot ve Porsche markalı araçların yetkili servis hizmeti şeklinde, özel tamir ve bakım hizmetlerini yapıyoruz. İşletmemizde her zaman kaliteyi ve müşteri memnuniyetini ilk sırada tutuyoruz. Yaptığımız işin her zaman arkasındayız. Müşterilerimizi sadece bir günlük olarak değil, her zaman bir velinimetimiz olarak görüp, o yönde düşünüyoruz. Çalışma prensibi olarak bizim için önce müşteri memnuniyeti önemli olduğundan ücret her zaman ikinci planda olmuştur. Yapılan her işin arkasında olmamızdan, ücretten daha önce memnuniyetin ön planda olmasından dolayı ve işimizin takipçisi olmamızdan dolayı yıllardır bizleri tercih eden müşterilerimiz bulunuyor”dedi.
“SADECE BİZİM DEĞİL, HEPİMİZİN İŞİ YOLUNDA OLMALI”
Pandemi şartlarından aşırı derecede etkilenmediklerini aktaran Ayer Oto Özel Tamir ve Bakım Servisi sahibi Ahmet Ayer: ”Bir yıldır hep birlikte yaşamış olduğumuz pandemi şartlarından tabii ki bizlerde etkilendik. Fakat bizim sektörümüzde, diğer sektörler gibi çok aşırı derecede elbette bir etki bırakmadı. İşlerimiz komple durma noktasına gelmedi. Çok şükür çalışmalarımız devam ediyor. Ama ödemeler noktasında büyük sıkıntılar yaşadık diyebiliriz. Para akışının sağlanamadığı zamanlarda ister istemez bazı sorunlar yaşıyoruz. Bir şekilde bizler sorunu çözüyoruz, fakat Sanayi esnafından işleri gerçekten zayıf olan arkadaşlarımız bulunuyor. Yani burada aslında işin özü, sadece kendi işimizin iyi olması yeterli değil, tüm esnaf arkadaşlarımızın da işleri iyi olmalı ki bu çarkı bir şekilde döndürebilelim”dedi.
“TECRÜBELİ BİR EKİPTEN OLUŞUYORUZ”
Kurumsal firmalarla da çalıştıklarını belirten Ayer: “Ayer Oto Özel Tamir ve Bakım servisimizi önemli, büyük kurumsal firmalarda tercih etmektedir. Personellerimizin bir kısmının eğitimleri halen çıraklık eğitim merkezinde devam ediyor. Eğitimlerinden arda kalan zamanlarda bizlerle birlikte mesleklerine devam ediyorlar. Bir personelimiz afyonkarahisar Rahmiye Sare Palalı Teknik Koleji’nde eğitimine devam ediyor. Başka bir personelimiz Rahmiye Sare Palalı Teknik Koleji’nden mezun olmuştur. Ve bizimle şuan çalışmaktadır. Diğer tüm personellerimiz de son derece tecrübeli ve işinin ehlidir”dedi.
“İŞ YERİ KURAN PERSONELLERİMİZ OLDU”
Toplam 15 personel ile hizmet verdiklerini ifade eden Ayer: “İşletmemizde muhasebe personelimiz, aşçımız ve diğer tüm personellerimiz dahil olmak üzere toplam 15 kişi çalışıyor. Aynı zamanda piyasada Ayer Oto’da bizlerin yetiştirdiği ve daha sonra kendi dükkânını açarak iş yeri sahibi olan eski personellerimiz bulunuyor. Halen bizlerle irtibatları vardır ve zaman zaman bazı konularda birlikte istişareler yaparız”dedi.
“BÜYÜK BİR ALANA SAHİBİZ”
İşletmenin kapladığı alan hakkında da açıklamalarda bulunan işletme sahibi Ayer: “İşyerimiz oldukça büyük bir alana sahiptir. İşletmemizin yaklaşık olarak oturum alanı 240m2’lik bir alandır. Genel olarak toplam kullanım alanımız ise 500 m2’lik bir alandan oluşuyor. Dükkânımızın içerisine aynı anda ortalama 7 ya da 8 aracı alabiliyor ve tamir, bakım servis hizmetlerini yapıyoruz. Hiçbir aracımızı test etmeden teslim etmiyoruz. Müşterilerimiz gönül rahatlığı ile bizleri tercih edebilirler”dedi.
“VERİLEN HİZMETLERDEN MEMNUNUM”
Ayer Oto’yu uzun yıllardır güvenle tercih ettiğini ifade eden müşterilerden Yunus Çelikkaya: “Ayer Oto’dan yaklaşık 30 yıldır hizmet alıyorum. 5 adet aracım bulunuyor. Araçlarımın tamamını senelerdir büyük bir memnuniyetle buraya getiriyorum. Müşteri diyalogları ile, kaliteli yedek parçaları ile, işçilikleri ile ve 7/24 her zaman verdikleri hizmetler ile son derece memnunum. Bu zamana kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Ayer Oto’yu sadece Afyonkarahisar’a değil, Türkiye’ye tavsiye ediyorum”dedi.
İşletmelerinde her zaman kaliteyi ve müşteri memnuniyetini ilk planda tuttuklarını aktaran ayer oto Özel Tamir ve Bakım Servisi sahibi Ahmet Ayer; bizim için ücret hep ikinci planda olmuştur dedi.
“ÇEŞİTLİ TÜM İŞLEMLERİ YAPIYORUZ”
Bir aracın mekanik aksamına akla gelebilecek tüm işlemleri yaptıklarını ifade eden Ayer Oto Özel Tamir ve Bakım Servisi sahibi Ahmet Ayer: “Ayer Oto Özel Tamir ve Bakım Servisi olarak 2. Küçük Sanayi’nde hizmet veriyoruz. İşyerimizde, bir aracın mekanik aksamına aklımıza gelebilecek, düşündüğümüz her işlemi yapıyoruz. Aracın bakımı, frenleri, alt takım kontrolü, şanzımanı, baskı, balata, elektrik aksamı, bakıma giren bir araçta hangi işlemlerin yapılması gerekiyorsa örneğin, yağ, yağ filtresi, hava filtresi, polen gibi bir aracın komple genel kontrolü şeklinde çeşitli tüm işlemleri yapıyoruz. Aynı zamanda aracın genel kontrolünde herhangi bir sorun çıkarsa, müşterimizin bilgisi dahilinde sorunlu olan parçayı değiştiriyoruz, ya da müşterimizi yönlendiriyoruz”dedi.
“ÜCRET HER ZAMAN İKİNCİ PLANDA OLMUŞTUR”
Ayer Oto olarak yaptıkları tüm işlerin her zaman arkasında olduklarını belirten işletme sahibi Ahmet Ayer: “İş yerimizde Wosvagen, Audi, Seat, Skoda, Cıtroen, Opel, Peugeot ve Porsche markalı araçların yetkili servis hizmeti şeklinde, özel tamir ve bakım hizmetlerini yapıyoruz. İşletmemizde her zaman kaliteyi ve müşteri memnuniyetini ilk sırada tutuyoruz. Yaptığımız işin her zaman arkasındayız. Müşterilerimizi sadece bir günlük olarak değil, her zaman bir velinimetimiz olarak görüp, o yönde düşünüyoruz. Çalışma prensibi olarak bizim için önce müşteri memnuniyeti önemli olduğundan ücret her zaman ikinci planda olmuştur. Yapılan her işin arkasında olmamızdan, ücretten daha önce memnuniyetin ön planda olmasından dolayı ve işimizin takipçisi olmamızdan dolayı yıllardır bizleri tercih eden müşterilerimiz bulunuyor”dedi.
“SADECE BİZİM DEĞİL, HEPİMİZİN İŞİ YOLUNDA OLMALI”
Pandemi şartlarından aşırı derecede etkilenmediklerini aktaran Ayer Oto Özel Tamir ve Bakım Servisi sahibi Ahmet Ayer: ”Bir yıldır hep birlikte yaşamış olduğumuz pandemi şartlarından tabii ki bizlerde etkilendik. Fakat bizim sektörümüzde, diğer sektörler gibi çok aşırı derecede elbette bir etki bırakmadı. İşlerimiz komple durma noktasına gelmedi. Çok şükür çalışmalarımız devam ediyor. Ama ödemeler noktasında büyük sıkıntılar yaşadık diyebiliriz. Para akışının sağlanamadığı zamanlarda ister istemez bazı sorunlar yaşıyoruz. Bir şekilde bizler sorunu çözüyoruz, fakat Sanayi esnafından işleri gerçekten zayıf olan arkadaşlarımız bulunuyor. Yani burada aslında işin özü, sadece kendi işimizin iyi olması yeterli değil, tüm esnaf arkadaşlarımızın da işleri iyi olmalı ki bu çarkı bir şekilde döndürebilelim”dedi.
“TECRÜBELİ BİR EKİPTEN OLUŞUYORUZ”
Kurumsal firmalarla da çalıştıklarını belirten Ayer: “Ayer Oto Özel Tamir ve Bakım servisimizi önemli, büyük kurumsal firmalarda tercih etmektedir. Personellerimizin bir kısmının eğitimleri halen çıraklık eğitim merkezinde devam ediyor. Eğitimlerinden arda kalan zamanlarda bizlerle birlikte mesleklerine devam ediyorlar. Bir personelimiz afyonkarahisar Rahmiye Sare Palalı Teknik Koleji’nde eğitimine devam ediyor. Başka bir personelimiz Rahmiye Sare Palalı Teknik Koleji’nden mezun olmuştur. Ve bizimle şuan çalışmaktadır. Diğer tüm personellerimiz de son derece tecrübeli ve işinin ehlidir”dedi.
“İŞ YERİ KURAN PERSONELLERİMİZ OLDU”
Toplam 15 personel ile hizmet verdiklerini ifade eden Ayer: “İşletmemizde muhasebe personelimiz, aşçımız ve diğer tüm personellerimiz dahil olmak üzere toplam 15 kişi çalışıyor. Aynı zamanda piyasada Ayer Oto’da bizlerin yetiştirdiği ve daha sonra kendi dükkânını açarak iş yeri sahibi olan eski personellerimiz bulunuyor. Halen bizlerle irtibatları vardır ve zaman zaman bazı konularda birlikte istişareler yaparız”dedi.
“BÜYÜK BİR ALANA SAHİBİZ”
İşletmenin kapladığı alan hakkında da açıklamalarda bulunan işletme sahibi Ayer: “İşyerimiz oldukça büyük bir alana sahiptir. İşletmemizin yaklaşık olarak oturum alanı 240m2’lik bir alandır. Genel olarak toplam kullanım alanımız ise 500 m2’lik bir alandan oluşuyor. Dükkânımızın içerisine aynı anda ortalama 7 ya da 8 aracı alabiliyor ve tamir, bakım servis hizmetlerini yapıyoruz. Hiçbir aracımızı test etmeden teslim etmiyoruz. Müşterilerimiz gönül rahatlığı ile bizleri tercih edebilirler”dedi.
“VERİLEN HİZMETLERDEN MEMNUNUM”
Ayer Oto’yu uzun yıllardır güvenle tercih ettiğini ifade eden müşterilerden Yunus Çelikkaya: “Ayer Oto’dan yaklaşık 30 yıldır hizmet alıyorum. 5 adet aracım bulunuyor. Araçlarımın tamamını senelerdir büyük bir memnuniyetle buraya getiriyorum. Müşteri diyalogları ile, kaliteli yedek parçaları ile, işçilikleri ile ve 7/24 her zaman verdikleri hizmetler ile son derece memnunum. Bu zamana kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Ayer Oto’yu sadece Afyonkarahisar’a değil, Türkiye’ye tavsiye ediyorum”dedi.
>>Özel Haber: Yasin AY
EDİTÖR
İlginizi Çekebilir